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Alternativ können Verbraucher Beschwerden auch an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter http://ec.europa.eu/odr richten. Diese Plattform dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen ergeben. Bitte beachten Sie, dass wir jedoch nicht verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte es jedoch zu einer Beschwerde kommen, sind jederzeit bereit, auf Sie und Ihre Bedenken einzugehen um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
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